1. Responsable del Tratamiento

trevolisarum, con domicilio social en Avinguda del Port, 221, 46022 Valencia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos a través del teléfono +34674112478 o mediante correo electrónico a info@trevolisarum.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos.

Como responsable del tratamiento, trevolisarum se compromete a cumplir con todas las obligaciones establecidas en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de cómo interactúas con nuestra plataforma de planificación presupuestaria:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
• Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, categorías de presupuesto y metas financieras
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y cookies de navegación
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas y patrones de navegación
• Información de comunicación: contenido de consultas, solicitudes de soporte y retroalimentación proporcionada

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades legítimas:

Prestación de servicios

• Proporcionar acceso a herramientas de planificación presupuestaria personalizadas
• Generar informes y análisis financieros basados en tu información
• Mantener y sincronizar tu información de cuenta a través de diferentes dispositivos
• Ofrecer soporte técnico y resolver consultas relacionadas con el servicio

Mejora y desarrollo

Utilizamos datos anonimizados y agregados para mejorar continuamente nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia del usuario. Esta información no permite identificarte individualmente.

Comunicaciones

Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones importantes del servicio y, solo si has dado tu consentimiento, información sobre nuevas funciones que pueden interesarte.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

• Ejecución contractual: para prestarte los servicios de planificación presupuestaria que has solicitado
• Consentimiento: para comunicaciones promocionales y funciones opcionales que requieren tu autorización expresa
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento legal: para cumplir con obligaciones fiscales, contables y otras requeridas por la legislación española

En todos los casos, el tratamiento se realiza respetando el principio de minimización de datos, tratando únicamente la información necesaria para cada finalidad específica.

5. Compartir Información con Terceros

trevolisarum no vende ni alquila tu información personal a terceros. Sin embargo, en determinadas circunstancias podemos compartir información con:

Proveedores de servicios

Colaboramos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de hosting, análisis de datos, soporte al cliente y procesamiento de pagos. Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos para los que han sido contratados.

Requerimientos legales

Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por autoridades competentes, órdenes judiciales o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales, prevenir actividades ilegales o garantizar la seguridad de nuestros usuarios.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos
• Derecho de rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: obtener tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor
• Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@trevolisarum.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tu solicitud, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles
• Monitorización continua de la seguridad y detección de amenazas
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Formación regular del personal en protección de datos y ciberseguridad
• Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos que mantengas la confidencialidad de tus credenciales de acceso y nos notifiques inmediatamente si sospechas de algún acceso no autorizado a tu cuenta.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de cuenta activa

Mientras mantengas tu cuenta activa, conservamos la información necesaria para prestarte el servicio. Si no accedes a tu cuenta durante 24 meses consecutivos, te notificaremos antes de proceder a su eliminación.

Datos después del cierre de cuenta

Cuando cierres tu cuenta, eliminamos la mayoría de tus datos personales en un plazo de 90 días. Sin embargo, podemos conservar cierta información durante períodos más largos cuando sea requerido por obligaciones legales, resolución de disputas o prevención de fraudes.

Datos agregados y anonimizados

Podemos conservar datos agregados y completamente anonimizados de forma indefinida para análisis estadísticos y mejora de servicios, siempre que esta información no permita tu identificación individual.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
• Cookies de funcionalidad: permiten recordar tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: utilizadas para análisis estadísticos agregados

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de esta edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar dicha información.

Los usuarios entre 16 y 18 años necesitan el consentimiento de sus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios, especialmente cuando se trata de información financiera sensible.

11. Modificaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, tecnología o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos que revises periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.